Términos y Condiciones
1. Aceptación
Al crear una cuenta, acceder o usar Cloudtopost (el "Servicio"), aceptas quedar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones ("Términos"). Lee este documento completo antes de usar el Servicio.
Si no estás de acuerdo con alguno de estos Términos, no debes usar el Servicio. Si usas el Servicio en nombre de una empresa u organización, garantizas que tienes autoridad para vincular a esa entidad.
El Servicio es operado por Topsales Digital LLC, una sociedad constituida en Delaware, Estados Unidos.
2. Descripción del servicio
Cloudtopost es una plataforma SaaS de automatización de publicaciones en redes sociales. El Servicio permite:
- Conectar tu cuenta de Google Drive como fuente de contenido multimedia
- Analizar visualmente imágenes, videos y carruseles cargados en tu Drive
- Generar copy publicitario automáticamente mediante inteligencia artificial, basado en tu contenido
- Publicar automáticamente en páginas de Facebook e Instagram Business
- Programar publicaciones para fechas y horarios específicos
- Gestionar múltiples páginas o clientes desde un solo panel de control
- Configurar una voz de marca y bloqueo de idioma por cliente
Importante: Cloudtopost solo publica contenido que tú cargues en tu Google Drive. El sistema nunca genera ni inventa contenido sin base en tus archivos. Si no subes archivos nuevos, no se publica nada.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier funcionalidad del Servicio en cualquier momento, con aviso previo razonable cuando sea posible.
3. Registro y cuenta
Para usar el Servicio debes registrar una cuenta con información veraz, completa y actualizada. Eres el único responsable de:
- Mantener la confidencialidad de tu contraseña y credenciales de acceso
- Toda actividad que ocurra bajo tu cuenta, con o sin tu autorización
- Notificarnos de inmediato ante cualquier acceso no autorizado a tu cuenta
- Mantener actualizada tu información de contacto y pago
No está permitido compartir credenciales de cuenta con terceros, crear cuentas adicionales para evadir restricciones, ni transferir tu cuenta a otra persona sin consentimiento previo por escrito.
Nos reservamos el derecho de rechazar el registro o cancelar cuentas a nuestra discreción, especialmente en casos de información falsa o uso fraudulento.
4. Suscripción y pagos
Planes disponibles
El Servicio se ofrece bajo suscripción mensual en los siguientes planes:
- Starter — $9 USD/mes: hasta 2 páginas y 30 publicaciones mensuales
- Grow — $29 USD/mes: hasta 5 páginas y 90 publicaciones mensuales
- Pro — $59 USD/mes: hasta 15 páginas y 400 publicaciones mensuales
- Agency — $129 USD/mes: hasta 20 páginas y publicaciones ilimitadas
Facturación
Los cobros se realizan de forma mensual, por adelantado, al inicio de cada período de facturación mediante el método de pago registrado. Al proporcionar tu método de pago, autorizas a Cloudtopost a cargar automáticamente las tarifas correspondientes.
Prueba gratuita
Los nuevos usuarios pueden acceder a 1 día de prueba sin cargo. Al finalizar el período de prueba, la suscripción se activa automáticamente con el plan seleccionado, salvo que canceles antes de que expire la prueba.
Cambio de plan
Puedes cambiar de plan en cualquier momento desde tu panel de cuenta. Los cambios a un plan superior se activan de inmediato. Los cambios a un plan inferior entran en vigor al inicio del próximo período de facturación.
Cancelación y reembolsos
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de cuenta. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso y seguirás teniendo acceso al Servicio hasta esa fecha.
Política de reembolsos: No se emiten reembolsos por períodos de facturación parciales, días no utilizados ni planes que ya hayan sido cobrados, salvo que la ley aplicable lo requiera expresamente.
Cambios de precio
Podemos modificar los precios con al menos 30 días de aviso previo por correo electrónico. El nuevo precio aplicará a partir del siguiente ciclo de facturación tras el aviso.
Impuestos
Los precios mostrados son en USD y no incluyen impuestos aplicables en tu jurisdicción. Eres responsable de cualquier impuesto local, incluyendo IVA, GST o impuesto sobre las ventas.
5. Uso aceptable
Debes usar el Servicio únicamente para publicaciones legales en redes sociales de acuerdo con las políticas de Meta y Google. Está estrictamente prohibido:
- Publicar contenido que infrinja derechos de autor, marcas registradas, derechos de imagen o privacidad de terceros
- Distribuir spam, mensajes no solicitados, phishing o contenido engañoso
- Publicar contenido de odio, discurso discriminatorio, violento, pornográfico o que promueva actividades ilegales
- Usar el Servicio para publicar en páginas o cuentas de las que no tienes autorización
- Intentar acceder o interferir con sistemas, servidores o datos de otros usuarios
- Hacer ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente del Servicio
- Revender, sublicenciar o distribuir el Servicio sin permiso escrito previo
- Usar bots automatizados o scripts para abusar del Servicio más allá de su uso normal
- Violar las Condiciones del servicio de Meta, Google o cualquier red social integrada
El incumplimiento de esta sección puede derivar en la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta, sin derecho a reembolso y con posible reporte a las autoridades competentes.
6. Servicios de terceros
El Servicio se integra con plataformas de terceros para funcionar. Al usar el Servicio, reconoces y aceptas que:
- Debes aceptar y cumplir los términos de servicio de Google y Meta por separado
- Cloudtopost no controla las APIs de terceros ni es responsable de cambios, interrupciones o descontinuaciones de dichas APIs que puedan afectar la funcionalidad del Servicio
- Al conectar tu Google Drive, autorizas a Cloudtopost a leer los archivos que designes exclusivamente para prestar el Servicio
- Al conectar tus páginas de Facebook/Instagram, autorizas a Cloudtopost a publicar en dichas páginas en tu nombre
- Puedes revocar estos permisos en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de Google o Meta, lo que puede afectar el funcionamiento del Servicio
API de Meta (Facebook/Instagram): El Servicio usa la API oficial de Meta para publicar contenido. Tu uso del Servicio está también sujeto a los Términos de servicio de Meta, las Políticas para desarrolladores de Meta y las políticas de contenido de Facebook e Instagram.
7. Propiedad intelectual
Tu contenido
Conservas todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido que cargas en Google Drive. Al usar el Servicio, nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para acceder, procesar y publicar dicho contenido únicamente con el propósito de prestar el Servicio que contrataste.
Copy generado por IA
El texto generado automáticamente por la inteligencia artificial a partir de tu contenido te pertenece íntegramente. Topsales Digital LLC no reclama derechos sobre el copy generado y publicado en tu nombre.
Propiedad de Cloudtopost
El nombre "Cloudtopost", su logo, diseño visual, código fuente, algoritmos y todas las funcionalidades del Servicio son propiedad exclusiva de Topsales Digital LLC y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, reproducir, modificar, distribuir ni hacer ingeniería inversa del Servicio sin autorización escrita previa.
Retroalimentación
Si nos envías sugerencias, ideas o comentarios sobre el Servicio, nos otorgas una licencia permanente para usarlos sin obligación de compensación ni reconocimiento.
8. Limitación de responsabilidad
El Servicio se presta "tal como está" y "según disponibilidad". No garantizamos disponibilidad ininterrumpida, ausencia de errores, ni resultados específicos en redes sociales (como alcance, interacciones o conversiones).
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Topsales Digital LLC no será responsable por:
- Pérdida de ingresos, clientes, oportunidades de negocio o datos
- Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
- Interrupciones causadas por cambios, suspensiones o modificaciones en las APIs de Meta o Google
- Contenido publicado en redes sociales generado a partir de archivos que tú cargaste
- Acceso no autorizado a tu cuenta por terceros cuando hayas comprometido tus credenciales
- Daños derivados del incumplimiento de las políticas de Meta o Google por parte del usuario
La responsabilidad máxima total de Cloudtopost ante cualquier reclamación, sea por contrato, agravio o cualquier otra causa, se limita al monto total pagado en los 3 meses previos a la ocurrencia del daño.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la limitación de responsabilidad. En esos casos, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley local.
9. Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar este acuerdo en cualquier momento. Puedes cancelar tu suscripción desde tu panel de cuenta.
Podemos suspender o cancelar tu cuenta de forma inmediata, con o sin aviso previo, si:
- Incumples cualquier disposición de estos Términos
- Usas el Servicio de forma fraudulenta, abusiva o ilegal
- No realizas los pagos correspondientes y no regularizas la situación dentro de los 7 días siguientes al aviso
- Las autoridades competentes así lo requieren
Efectos de la terminación
Al terminar la cuenta, independientemente de la causa:
- Tu acceso al Servicio cesa de inmediato
- Los datos almacenados en la plataforma (configuraciones, historial de publicaciones) se eliminan en un plazo máximo de 30 días
- Tu contenido en Google Drive permanece intacto y bajo tu control absoluto, ya que nunca lo copiamos a nuestros servidores de forma permanente
Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluyendo propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y ley aplicable) continuarán vigentes.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Cuando los cambios sean materiales, te notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor.
El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de los nuevos Términos constituye tu aceptación de los mismos. Si no estás de acuerdo con los cambios, debes cancelar tu suscripción antes de que entren en vigor.
La versión vigente de estos Términos siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización.
11. Ley aplicable y disputas
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin perjuicio de sus normas sobre conflicto de leyes.
Antes de iniciar cualquier acción legal, las partes acuerdan notificarse mutuamente por escrito e intentar resolver la disputa de buena fe durante un período de 30 días.
Si la disputa no se resuelve amigablemente, se someterá a arbitraje vinculante individual conforme a las reglas de la American Arbitration Association (AAA). Renuncias a participar en demandas colectivas. El arbitraje se realizará en inglés o español, según acuerdo entre las partes.
Lo anterior no impide que cualquiera de las partes solicite medidas cautelares urgentes ante un tribunal competente.
12. Contacto
Para preguntas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos Términos, contáctanos:
- Email: soporte.topsales@gmail.com
- Empresa: Topsales Digital LLC
- Sitio web: topsales-digital.com
Respondemos consultas legales en un plazo máximo de 5 días hábiles.